الحجز التعليمات

في هذا القسم ، ابحث عن إجابات لأسئلتك حول:

التحفظات وإصدار التذاكر

  • ما هي فئات الخدمة وأنواع التذاكر المتاحة لركاب FLYBOSNIA؟

    تقدم FLYBOSNIA مقاعد في فئة الخدمة الاقتصادية:

    تتوفر تذاكر Light و Opti و Advantage في فئة الخدمة الاقتصادية ؛

    لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى أنواع التذاكر.

  • كم عدد التذاكر التي يمكن شراؤها في حجز واحد على flybosnia.ba؟

    تذكرة الضوء الخاصة بنا مناسبة للمسافرين الذين يسافرون بأمتعة يدوية فقط والذين يستمتعون بالسفر جوا بدون زخرفة.

    تعد تذاكر Opti و Advantage الخاصة بنا منتجًا مريحًا يشمل الأمتعة التي تم فحصها وتعديلات وخيارات استرداد الأموال.

  • كم عدد التذاكر التي يمكن شراؤها في حجز واحد على flybosnia.ba؟

    عدد المسافرين في حجز واحد يقتصر على تسعة (البالغين والأطفال تماما). يرجى ملاحظة أن الرضيع قد يكون برفقة شخص بالغ فقط ، وبالتالي فإن عدد الرضع في الحجز لا يمكن أن يتجاوز عدد البالغين.

    لشراء تذاكر لمجموعة تضم أكثر من 8 ركاب ، يرجى الاتصال بنا على groupbooking@flybosnia.ba.

  • كم ساعة قبل الرحلة يمكن إجراء الحجز عبر الإنترنت؟

    يمكن إجراء الحجوزات عبر محرك الحجز عبر الإنترنت لمدة تصل إلى ثلاث ساعات قبل الرحلة المحددة. بمجرد إغلاق هذه القناة ، يمكن شراء التذاكر من مكاتب التذاكر بالمطار.

  • هل التدخين مسموح به على متن الطائرة؟

    نود أن نضمن الهواء النقي في رحلاتنا ورحلة مريحة لجميع الركاب. ولهذه الأسباب ، لا يُسمح بالتدخين (بما في ذلك استخدام السجائر الإلكترونية) في أي رحلة طيران تابعة لشركة FLYBOSNIA.

  • الروابط والمعلومات المفيدة الأخرى

    نحن نقبل المدفوعات النقدية باليورو

    (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro بطاقات الائتمان).

معلومات الحجز

  • ماذا أفعل إذا قمت بالحجز ولم أستلم مرجع الحجز حتى الآن وتغادر الرحلة في أقل من 24 ساعة؟

    إذا كنت قد اشتريت تذكرة قبل أقل من 24 ساعة من الرحلة المقررة ، فقد لا تتلقى مرجع الحجز على الفور. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال بدعم عملاء FLYBOSNIA للحصول على معلومات حول الحجز ومرجع الحجز.

تغييرات خط سير الرحلة

  • كيف يمكنني تغيير اسم الراكب في الحجز أو تاريخ الرحلة؟

    قبل طلب أي تغييرات ، يرجى التأكد من توفر هذه الخدمات للتذكرة التي اشتريتها – يرجى الرجوع إلى هذه المعلومات. لتغيير اسم الراكب أو إجراء تعديلات على تاريخ / وقت الرحلة ، إذا كانت الخدمة متوفرة ، يرجى الاتصال بنا على دعم العملاء.

    يرجى التحقق مرة أخرى من صحة المعلومات التي أدخلتها قبل إجراء الدفعة الأولية والتأكد من أن محرك الحجز مفتوح في علامة تبويب واحدة فقط لتجنب أي مشاكل.

  • كيفية المتابعة في حالة تغيير رحلتي؟

    إذا تم الحجز على flybosnia.ba أو في مكتب تذاكر FLYBOSNIA ، فسيتم إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء عملية الحجز. اعتمادًا على نوع الحجز ، يمكنك إما عرض التغييرات وتأكيدها عبر الإنترنت أو القيام بذلك عن طريق الاتصال بدعم عملاء FLYBOSNIA.

    إذا تم الحجز عبر وكالة سفر أو قناة أخرى ، يكون الشريك مسؤولاً عن إبلاغ الراكب.

  • كيف يمكنني المتابعة إذا تم إلغاء رحلتي؟

    إذا تم الحجز على flybosnia.ba أو في مكتب تذاكر FLYBOSNIA ، فسيتم إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء عملية الحجز. في مثل هذه الحالات ، نعرض حجزك على متن رحلة مختلفة أو إصدار استرداد.

    إذا تم الحجز عبر وكالة سفر أو قناة أخرى ، يكون الشريك مسؤولاً عن إبلاغ الراكب.